Razones por pagos rechazados

Los pagos pueden rechazarse por diferentes motivos dependiendo del método de pago. Según el método de pago que utilizó, las siguientes razones son comunes para pagos ser rechazados: 

1. Pago de cuenta bancaria rechazado
2. Pago de tarjeta de crédito o débito rechazado

Cuenta Bancaria (cuenta de cheques) Rechazada

Su transacción con cuenta bancaria (cuenta de cheques) probablemente ha fallado por una de las siguientes tres razones:

• Datos bancarios incorrectos: Esto significa que cualquiera de los números ingresados ​​para el método de pago podrían estar incorrectos. Comuníquese con su banco para verificar su institución, tránsito y números de cuenta (para cuentas de cheques canadienses) o números de ruta y de cuentas (para cuentas bancarias de cheques de EE. UU.). Deberá agregar un Nuevo método de Pago y procesar su pago nuevamente. 

• Fondos insuficientes: Si su pago se rechazó debido a fondos insuficientes, asegúrese de tener fondos suficientes en su cuenta y tenga en cuenta el tiempo de procesamiento, ya que demora hasta 5 días hábiles para que los fondos se retiren de su cuenta bancaria. RentMoola no es responsable de ninguna multa/tarifa saldo insuficiente que su banco pueda o no cobrarle directamente como resultado de una transacción saldo insuficiente.

• Rechazado por el banco emisor: Si su banco rechazó su pago, deberá contactarlo directamente. A veces los bancos restringen las operaciones o transacciones de comercio electrónico a través de una cierta cantidad de dólares. 

Transacciones de Crédito/Débito Rechazado

Su transacción de tarjeta de crédito probablemente ha fallado por una de las siguientes razones:

• Fondos insuficientes: Si su pago se rechazó debido a fondos insuficientes, asegúrese de tener suficiente crédito disponible en su tarjeta. El banco emisor de su tarjeta de crédito puede haber puesto suspensiones o límites en su tarjeta. Comuníquese con su banco y asegúrese de que no haya retenciones o restricciones de límite.

• Rechazado por el banco emisor: En algunos casos, las transacciones son bloqueadas por los bancos y los emisores de tarjetas debido a sus sistemas de detección de fraude. Cuando esto ocurre, debe comunicarse con el banco o el emisor de su tarjeta para explicar que está tratando de pagar el alquiler en línea con RentMoola y solicitar que se elimine el bloqueo. Su banco también podría haber limitado el número de transacciones o la cantidad total en dólares permitidos en línea a la vez.

Por razones de seguridad, no puede editar ni ver los detalles de su método de pago. Deberá crear un Nuevo Método de Pago.

Nota: Se le notificará por correo electrónico cuando un pago no se procese. 

¿Tiene más preguntas? No dude en enviarnos un correo electrónico a help@rentmoola.com.