Como detener o cancelar un pago

RentMoola no puede detener o cancelar un pago que ya ha sido procesado. Para pagos con cuenta bancaria (cuenta de cheques), si los fondos aún no se han debitado de su cuenta, puede contactarse con su banco directamente y solicitar detener un pago. Su banco puede cobrarle una tarifa por esto. RentMoola no es responsable de ninguna tarifa que le cobre su banco.

Si usted acaba de hacer un pago que no tenía la intención, haber programado un pago por un día equivocado, o desea modificar sus pagos recurrentes, por favor, siga estas instrucciones:

• Pagos único: Si los fondos se han debitado de su cuenta y desea un reembolso, deberá solicitar un reembolso al administrador de propiedades. Encuentre nuestra política de reembolso aquí.

• Pagos programados: Si programó un pago y ya no desea pagarlo en esa fecha futura, desplácese hacia abajo hasta su Historial de transacciones en el panel de control y encuentre allí su pago pendiente. En acciones hacia la derecha, haga clic en Parar pago, y el pago no será procesado. Si el pago ya se ha procesado, consulte lo anterior.

• Pagos recurrentes: Si ha configurado pagos recurrentes y necesita omitir, deshabilitar o editar el día en que procesará la transacción cada mes, siga las instrucciones aquí.

 Si necesita un reembolso, favor de haga clic aqui.

¿Tiene más preguntas? No dude en enviarnos un correo electrónico a help@rentmoola.com.