Comment payer les frais de transaction refusés

Si votre paiement ou vos frais de service ont décliné et que vous êtes prêt à les payer, suivez les étapes suivantes:

1. Connectez-vous à votre compte RentMoola et vérifier vos transactions échoués sous la section Votre historique de transaction au bas de la page d’accueil
2. Cliquer sur le bouton Payer maintenant dans la colonne action a droite, pour les frais de services ou un paiement refusé.

a. Pour les frais de service refusé, Vérifier les frais de service en suspens et cliquer sur Continuer

b. Pour un paiement décline, sélectionner un Méthode de paiement et cliquer sur Continuer

3. Vérifier la transaction en suspens et cliquer sur Continuer

4. Cliquez sur Confirmer sur la page suivante pour procéder au paiement

Vous devriez voir la confirmation de paiement, le reçu vous sera également envoyé par courriel.

Si vous n'êtes pas sur de la raison du paiement décliné, vous pouvez vérifier ici.

Remarque: Si le paiement des frais de service a été décliné, vous devrez les régler avant de procéder à tout autre paiement.

Vous avez plus de questions? N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à help@rentmoola.com.